货运代理简称货代，这个岗位随着物流业快速发展，也逐渐受大家关注。货代可以为客户处理很多麻烦的事情。例如在国际货运市场上，处于货主与承运人之间，接受货主委托，代办租船、订舱、配载、缮制有关证件、报关、报验、保险、集装箱运输、拆装箱、签发提单、结算运杂费，乃至交单议付和结汇。下面就是货运代理需要掌握的知识：

一、了解物流

1 什么是物流

2 物流包括哪些内容，分别都指什么

3 什么是货代，一级货代跟二级货代的区别

4 熟记各船公司的优势和航线

5 熟悉国内外港口的中英文名字和代码．包括国外的内陆点，陆桥运输等的最近港口和运杂费

6 熟记各大航线的杂费和附加费

7 海运术语缩写．

8 集箱的分类，各种型号，大小体积，载重吨．

二、熟悉实际工作资料

1 收集整理各船公司在各个港口的庄家，以备询价（当然各你也可以上物流无忧网上查报价）

2 收集整理公司常合作的商检报关公司，拖车公司，港口场站联络员，车队，吊车等

3 ＨＳ编码及电子口岸相应报表

4 熟悉报价流程及价格组成，利润比（尤其特柜，危品．．．）

5 订舱流程

6 询价流程

7 各船公司的船期表（你也可以上物流无忧网上去查找各船公司的船期表）

8 最重要的是熟悉本公司优势．

9 本单位缮制的提单格式与样式

10 船公司舱单的样式

11 各种单证的内容和样式，各种单子的操作流程

12 海关备案，报关的一些基本流程

13 保税区的优劣势，及物流园区的特点．

14 关于货物熏蒸，监管的一些要求和资料等

 三、实际操作

1 确定客户是否需要你的服务，同时也要了解对手是谁，跟对方比自己的优势在哪里。

2 客户体验给客户佳的服务方案．除报价外，代理的服务，保证条款，运输方式推荐．

3 对客户的了解，客户的产品，客户工厂所在位置，客户的货物走向，国外货物销售市场走向．

4 跟客户的拉踞战．长时间沟通，信誉建立，服务质量的印象．

5 售后服务是跟客户建立永久合作关系的最起码保证．

6 保持跟船公司和一代业务员的联系，以防订舱过程中舱位与价格变化

7 做好被甩货的应急准备和处理

8 确订订舱的各个细节，每人环节都要确认，并书面证明．

9 多了解一些其他操作方式，套约，信用证背书等．

10 多注意案例，一般发生船延期，未到指定港，货损赔偿可以在短时间解决．

电商库存是电商企业关心的指标，而且针对仓库库存管理的方法也有很多种，原因是库存管理往往是压死企业的最后一根稻草。电商的一大优势就是较高的产品周转效率和资金使用效率，特别是随着供应链的延伸和大数据的应用，基于用户需求和购买的精准使库存周转更有效率，但是对于众多的电商来说库存管理依然是重中之重。仓库库存管理的方法有很多种，

       电商仓储的特征是，库存周转快、进出库效率要求高、品类丰富（SKU量大）、商品规格差异大。针对这种情况，对于库存准确率的高标准成为一种保证业务的必然要求。那么商家如何让才能保证库存的准确呢？

       一、是制定相应的岗位职责，对仓库内的人员进行培训，提高从业素质，制定KPI考核制度。

       二、是电商仓储管理系统和设备的配备

       1、系统：电子仓储环节对于信息系统有很强的依赖性，如果没有配套功能完备的管理系统对仓储作业进行流程引导，而单纯的依赖人员，是很难确保库存的准确性的。其中关键性的几个功能分别是：条码应用、库存货位管理系统等。

       2、相关设备：和系统配套的设备，提高数量准确性的设备。较为典型的有在入库环节，通过条码识别、RFID识别等设备进行入库品类区分与数量控制；在分拣或者盘点环节，进行被捡品的系统复核确认的设备等。

       三、从影响库存准确性的因素上着手改善

       1、进货验收：验收的实物必须与订单上的数量相符，这是确保库存准确的源头。电商卖家产品sku都不会少，像服装分为不同的颜色，款式，大小，非常复杂。在验收的时候一定要仔细核对好，与调拨单一致再确认签收，不一致的情况下要及时反映。

       2、上架：对于上架货位的准确性、上架数量的准确性的控制，也是我们需要控制的重要管理环节。但是入库时清点清楚了，在上架时发生错误在我们的日常管理过程中也会经常存在。

       3、理货：理货对于提高库存准确性有着极为积极的防范意义。在日常库存商品进行清理工作明确理货方法，其包含商品的摆放、相邻货位商品的区分、异常件的清理等几个方面。确定理货周期，安排人力定期理货，理货时发现数量不对，库位有差异等立即查找问题 ，然后再调整。

       4、发货的时候多重校验：如果条件具备的电商可以采用四个校验环节，扫码分拣校验、扣减校验、净重校验、毛重校验。如果没有条件，也可以双重校验确保库存的准确。

       5、退换货：很多电商卖家经常退货入库但漏记库存，这就要求管理退换货的人员一定要细心，及时登记退换信息，退换的货品整理好及时录入库存系统中。

       6、盘点：盘点并不能解决库存准确性的问题，但是在盘点过程中可以发现库存问题。具体的盘点周期和盘点方法，要根据电商卖家的具体情况来制定。

       其实影响库存准确的还有很多因素，例如货品本身、货位的设计、货品的拣选方式等等，需要大家根据自身情况而定。