什么样的货代公司服务会好

2017-09-30 14:26:08

内容摘要

货代客户想要什么?货物的安全抵达。服务迅速,服务好比什么都强。而货代快速报价,订舱,联系拖车公司、联系报关行,最后安全的把货物送抵目的港。

   能更好地服务客户,就能抓住更多客户。这似乎已成为各个行业中的铁律。因此很多货代公司不断从服务中寻求突破,不断完善,但实际得到的提高却并不明显。简单来说,这些货代人没有更好的工具提高工作效率。

   很多货代公司都是通过加快员工的操作速度与业务能力得以最快速度完成发货任务。可单单从这一点来考量,提升的效果还是有限。尚客想货代之所想,急货代之所急,利用货代操作系统的改良和技术层面的提高来增速货代的发货速度。

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        1查价询价

    大多货代公司还采取着客户与销售员一问一答的查价方式,先进一些的公司会建立专属的查运价网站,客户在PC端登陆即可自助查价。而Skylog有自己专有的货代APP,货代公司可以在上面实时发布各航线的海运费。客户只要用手机就能进行一键查价,如果发的货有特殊的要求也可通过APP发送给货代公司。货代销售员即可通过手机或PC端回复客户的问题。更为方便也提高了查价速度。

  2、协同工作

    尚客网络货代云软件满足内部团队协作的同时,更加注重同外部合作伙伴的在线协同。可以便捷地同主流即时通讯工具集成使用,实现货代和仓库、车队、报关行及海外代理的相关数据在系统上共通,提高了各部门对业务的信息采集速度,从而加快了发货进程。尚客云货代操作系统还会自动根据进程向客户推送最新动态。

   货代公司可以不团提高服务态度和服务质量,但各部门协同作业加快发货流程,靠的更是一个先进的货代操作系统。尚客网络将贸易客户和货代操作的便捷性都做到了业界领先,而且还在不断研发前进,与货代人共同进步。

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